Dit ga je doen
Als Senior User Researcher bij Riverty help jij mee aan slimme, mensgerichte financiële diensten. Jij ontdekt wat klanten echt nodig hebben, waar ze vastlopen en welke kansen er liggen om producten en services beter te maken. Met kwalitatief en kwantitatief onderzoek breng je inzichten boven tafel die niet alleen het designteam, maar ook Product, Engineering en Data verder helpen. Je werkt in een internationale omgeving waar research, analytics en business goals samenkomen. Daarbij krijg je veel ruimte om strategisch mee te denken over productrichting, customer experience en evidence-based beslissingen. Ideaal als jij graag impact maakt met onderzoek dat verder gaat dan alleen losse inzichten.
Jouw taken op een rij
Onderzoek plannen en uitvoeren met kwalitatieve en kwantitatieve methodes- Klantbehoeften, gedrag en pijnpunten blootleggen via interviews, tests en surveys
- Inzichten vertalen naar heldere aanbevelingen voor product en service
- Samenwerken met Product, Design, Engineering en Data aan discovery en delivery
- Research combineren met analytics, experimenten en business metrics
- Workshops faciliteren en teams coachen in customer-centred werken
- Research repositories en insight libraries onderhouden
Hier ga je werken
Riverty is een internationale fintech-speler met meer dan 4.000 collega’s en teams in 11 landen. Zij combineren empathie, technologie en data om betalingen en financiële processen makkelijker te maken voor consumenten en bedrijven. Je komt terecht in een hybride werkomgeving met veel ruimte om samen te werken, ideeën uit te wisselen en van elkaar te leren. Het team is divers, internationaal en werkt nauw samen met UX designers, UI designers, service designers en UX writers. Wat het extra interessant maakt: jij bent de eerste echte User Researcher binnen de designorganisatie. Daardoor kun je vanaf dag één invloed uitoefenen op hoe research, design en productstrategie samenkomen.
Dit biedt Riverty
Hybride werken met twee kantoordagen per week- Werken in een internationale omgeving met 4.000+ collega’s
- Veel invloed als eerste dedicated User Researcher in de designorganisatie
- Samenwerken met sterke teams in Product, Design, Engineering en Data
- Ruimte voor strategische impact op productrichting en customer experience
- Mogelijkheid om te werken vanuit Amsterdam, Heerenveen of Berlin
- Onderdeel van een gevestigde, internationale Bertelsmann-groep
Dit heb je nodig
Ruime ervaring met kwalitatief en kwantitatief user research- Sterk in mixed-method research en methodekeuze
- Ervaring met design strategy en productrichting beïnvloeden
- Je kunt inzichten overtuigend presenteren aan verschillende stakeholders
- Ervaring met workshops en stakeholdermanagement
- Affiniteit met analytics, experimenten en research triangulation
- Ervaring met agile en iteratieve productontwikkeling
Interesse?
Zie jij jezelf al helemaal in deze rol of wil je meer weten? Op de website van Riverty vind je alle informatie én kun je direct solliciteren.
Solliciteren
