Service Designer bij Acato

Dit ga je doen

Als Service Designer bij Acato pak jij de volledige gebruikerservaring aan, van eerste inzicht tot concrete UX-oplossing. Je duikt in de behoeften van gebruikers, brengt klantreizen en service blueprints in kaart en ontdekt hoe processen achter de schermen werken. Daarna vertaal je die inzichten naar wireframes, user flows en heldere concepten waar het team direct mee verder kan. Je werkt nauw samen met designers, developers, strategen en business developers, en faciliteert workshops die klanten en stakeholders echt verder helpen. Ideaal als jij graag schakelt tussen onderzoek, strategie en design, en energie krijgt van complexe vraagstukken die je terugbrengt naar iets tastbaars.

Jouw taken op een rij

•   Zelfstandig kwalitatief gebruikersonderzoek opzetten en uitvoeren
•   Service blueprints, klantreizen en ecosystemen uitwerken
•   Onderzoeksinzichten vertalen naar UX-concepten, wireframes en user flows
•   Workshops faciliteren met klanten, gebruikers en stakeholders
•   Samenwerken met multidisciplinaire teams van design, tech en business
•   Nieuwe werkvormen en AI-experimenten verkennen in je onderzoeksworkflow

AI Fundamentals for UX

Ontdek wat je als UX'er moet weten over AI.

Sponsored

Hier ga je werken

Acato is een hecht team van designers, developers en strategen dat werkt aan digitale diensten en producten met impact. Zij geloven dat goed werk begint bij een sterk begrip van gebruiker en business, en dat merk je in alles wat zij doen. Je komt terecht in multidisciplinaire teams in Den Haag en Utrecht, waar samenwerking, inhoud en plezier hand in hand gaan. De sfeer is nuchter en energiek: samen sparren, leren, bouwen en successen vieren hoort er gewoon bij. Als jij graag werkt in een omgeving waar jouw ideeën serieus worden genomen en waar je echt invloed hebt op het eindresultaat, zit je hier goed.

Dit biedt Acato

•   Bruto maandsalaris tussen 3500 en 5500 op basis van 40 uur
•   Contract voor 32 tot 40 uur per week
•   25 vakantiedagen en de optie om extra dagen te kopen
•   Opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen
•   Werken op kantoor in Den Haag of Utrecht, of thuis als je wilt
•   Laptop van de zaak die je ook mee naar huis mag nemen
•   Leuke collega’s, borrels, events en uitjes

Dit heb je nodig

•   Werkervaring in service design, UX design of design research
•   Ervaring met service design-methodieken zoals blueprints en journey mapping
•   Je kunt inzichten vertalen naar flows, wireframes en UX-oplossingen
•   Je werkt graag samen met verschillende disciplines
•   Je bent sterk in communicatie en facilitatie
•   Je spreekt vloeiend Nederlands

Interesse?

Zie jij jezelf al helemaal in deze rol of wil je meer weten? Op de website van Acato vind je alle informatie én kun je direct solliciteren.